Можно ли обнулить карту кликов?

Нет.

По какому принципу будут выбраны 1000 страниц, для которых будет создаваться карта кликов, если я поставлю счетчик карты на большом числе страниц?

Карта будет генерироваться для первых 1000 страниц, на которых было выполнено больше всего кликов за последние 30 дней.

Карта кликов высвечивается на ошибке 404 – почему?

Ошибка 404 означает, что ваш сайт в данный момент не доступен.

У моего сайта несколько доменов (moj-sajt.ru, moj-sajt2.ru), под которыми находится тот же контент. Почему карта кликов показывает результаты отдельно для каждого адреса?

карта кликов распознает страницы по URL (адресу) и считывает клики отдельно для каждого URL . Клики высвечиваются для того адреса, при помощи которого данный пользователь попал на эту страницу.

На мой сайт можно попасть как вписывая полный адрес с www.moj-sajt.ru , так и без запрашивая домен без www (moj-sajt.ru). Почему в списке URL я вижу только moj-sajt.ru, без www. Я уверен, что домен с www также используется.

Для идентичных URL, отличающихся только наличием/отсутствием www, генерируется одна общая карта кликов. В списке URL высвечивается тот адрес, на котором было выполнено большее число кликов, число в скобках – это число кликов, выполненное на данном URL за последние 30 дней
В данном случае в списке Вы видите moj-sajt.ru, но на карте кликов для данного URL отображаются клики, выполненные как на www.moj-sajt.ru, так и на moj-sajt.ru.

Как задать параметры страницы (выравнивание и ширина)?

Выравнивание в коде сайта задается при помощи параметра align:

align="left" - по левому краю
align="center" - по центру
align="right" - по правому краю

По какому краю выравнивается сайт, чаще всего можно определить на глаз.

Ширина сайта может быть относительная (задана в процентах) или абсолютная (в пикселах):

width="780" - ширина в пикселах
width="100%" - ширина в процентах

Карта кликов смещена, что может быть этому причиной ?

Убедитесь, что при скачивании кода скрипта были заданы правильные параметры страницы (выравнивание и ширина). Если параметры были введены неправильно- задайте нужные параметры, скачайте скрипт еще раз и замените код на страницах сайта.

На все страницы сайта расставляется один и тот же код карты кликов?

Да, скрипт карты кликов идентичен для всех страниц сайта.

Как поставить карту кликов на динамических страницах /php?

Скрипт карты кликов разместите в шаблоне страницы или в любом другом постоянном элементе страницы.

Что произойдет, если мой аккаунт превысит оплаченный абонемент по числу просмотров?

Вам будет предложено перейти на следующий тариф. Если Вы решите этого не делать, те средства, которые не были использованы (за статистику) будут пересчитаны согласно новому тарифу и абонемент вашего аккаунта будет продлен на такой срок, на сколько хватит этих средств.

Что за число стоит рядом с URL в карте кликов?

Это число кликов, выполненных на данной странице за последние 30 дней.

Как оплатить карту кликов?

Войдите на invoice.stat24.com и создайте счет.

Могу ли я перейти с бесплатной карты кликов на платную?

карта кликов прилагается бесплатно к бесплатной и платной версии статистики.

Можно ли заблокировать подсчет кликов в карте кликов заданных IP аресов?

Да, на карту кликов распространяются те же ограничения, что и на статистику. Если данный IP заблокирован на аккаунте, то карта кликов также не будет учитывать клики, выполненные с данного IP.

Я уже пользуюсь счетчиком stat24, нужно ли мне регистрировать новый аккаунт для карты кликов?

Нет, к Вашему аккаунту карта кликов прилагается как дополнительная услуга.

Как ввести страницу в список адресов, для которых можно построить карту кликов?

В списке выводятся самые кликаемые 1/1000 URL за последние 30 дней. Оставьте скрипт только на таком числе страниц (1/1000) и в списке будут все эти страницы.

Какие сайты считает карта кликов?

При помощи карты кликов можно осуществлять мониторинг кликов на страницах HTML, PHP, ASP.

Какие пакеты карты кликов вы предлагаете?

Карта кликов доступна бесплатно во всех версиях статистики.

Нужно ли подписывать договор, чтобы воспользоваться картой кликов?

Нет, достаточно принять регламент во время регистрации аккаунта.

Где я могу прочитать регламент карты кликов?

Регламент аккаунта статистики Вы можете найти под регистрационным формуляром. Карта кликов является элементом аккаунта и не требует дополнительного регламента.

Могу ли я пользоваться только картой кликов, без использования статистики?

Да, карта кликов будет работать даже если на сайте не будет счетных скриптов статистики. (Скрипт карты кликов должен быть обязательно)

Что такое clickMap?

ClickMap – это карта кликов, выполненных пользователями на странице сайта.

Можно ли как-то скачивать данные карты кликов?

Нет, это невозможно.

Когда clickMap начнет показывать клики?

Первые данные появятся по истечении 20-60 минут с момента выполнения первого клика на странице с кодом clickMap.

Какие условия использования бесплатной clickMap?

Чтобы пользоваться бесплатной clickMap нужно разместить кнопку/графический счетчик stat24 на главной странице сайта а также выразить согласие (принимая регламент) на показ исследовательских анкет и информационных материалов stat24 на исследуемом сайте.

Как часто происходит актуализация данных в карте кликов?

Данные карты кликов обновляются по мере поступления. Клик будет отображен на карте по истечении 20-30 минут.

Я пользуюсь платной статистикой, могу ли я зарегистрировать бесплатную карту кликов?

К платной статистике прилагается бесплатно карта кликов.

Есть ли какое-то ограничение по просмотрам/кликам в бесплатной карты кликов?

Нет, бесплатную карту кликов Вы можете использовать в любом объеме.

Есть ли какое-то ограничение по просмотрам/кликам в платной clickMap?

ClickMap сама по себе не имеет ограничений, но она доступна на аккаунте статистики и ее доступность зависит от доступности (оплаченности) платного акканта.

Как найти страницу, для которой я хочу посмотреть карту кликов (тепловую карту)?

Чтобы найти нужную страницу Вам нужно знать ее адрес URL (откройте ее в браузере и посмотрите на адрес в адресной строке). Чтобы высветить тепловую карту для искомой страницы найдите ее адрес в списке (можно отсортировать по алфавиту) или через форму поиска (достаточно вписать уникальное выражение из данного адреса).

Сколько страниц сайта я могу просчитывать при помощи карты кликов?

В бесплатной версии можно просчитывать 1 страницу, в платной до 1000.

Я разместил код карты кликов в коде страницы, но данных нет. В чем дело?

Убедитесь, что код карты кликов правильно размещен на странице и не был изменен. Если по истечении 60 мин с момента установки счетчика и выполнения клика данных все равно нет – пишите нам.

Нужно ли регистрировать аккаунт статистики, чтобы пользоваться картой кликов?

Аккаунт карты кликов регистрируется одновременно со статистикой, это интегрированный аккаунт для двух услуг.

Я пользуюсь бесплатной статистикой, могу ли я зарегистрировать платную карту кликов?

карта кликов прилагается бесплатно не зависимо от версии статистики.

Должен ли скрипт карты кликов стоять на каждой странице сайта?

Да, скрипт карты кликов должен быть в коде каждой страницы сайта, о которой Вы хотели бы получить информацию.

Как открыть аккаунт карты кликов?

Карта кликов прилагается к аккаунту статистики, поэтому достаточно зарегистрировать аккаунт статистики stat24 в любой версии.

Как разместить скрипт карты кликов в коде страниц сайта?

Скрипт карты кликов нужно разместить перед в коде каждой страницы сайта.

Где взять код счетчика карты кликов?

Скрипт карты кликов можно скачать в интерфейсе карты кликов в закладке Скрипт.

Как подключить карту кликов?

Чтобы Карта кликов начала собирать данные о кликах нужно поставить скрипт Карты кликов в коде каждой страницы сайта.

В интерфейсе карты кликов я выбрал следующий адрес URL, а карта осталась прежней, не изменилась. Это ошибка?

Каждую смену установок карты нужно утвердить кнопкой 'Перестроить карту'.

Я вижу достаточно много кликов “в никуда”, на пример вне страницы . Это ошибка?

Не все клики, выполненные пользователем во время просмотра сайта, делаются с целью интеракции с открытым сайтом. Пользователь мог кликнуть, чтобы снять фокус с обозначенного элемента, переключиться между окнами (к примеру браузером и мессенджером), скролла и тд. Это могут быть также просто случайные клики.

Как удалить адрес URL из списка в карте кликов?

В списке выводятся самые кликаемые 1/1000 URL за последние 30 дней. Удалите скрипт карты кликов с данной страницы и она рано и поздно выпадет из списка.

Можно ли дать кому-то доступ только в карту кликов?

Да. Для этого нужно создать дополнительный логин (закладка Администрация/Доступ), перейти по ссылке Изменить (напротив этого логина), и в списке отчетов, которые будут доступны данному логину оставить галочку только напротив карты кликов.

Считает ли карта кликов кликабельность элементов, выполненных по технологии Adobe (Macromedia) Flash?

Клики засчитываются, если они были выполнены в браузерах Mozilla Firefox или других альтернативных браузерах. В случае с кликами в элементы Flash, выполненные под браузером Internet Explorer, к сожалению, мы не можем гарантировать 100% подсчета.

Чтобы карта кликов считала все клики в элементы Flash, необходимо немного модифицировать файл (файлы) swf.
Инструкция:
Нужно создать пустой movieClip и приписать ему акцию:

onClipEvent(load){
 import flash.external.*;
 _root.CLICKMAP_FLASH_X = 0;
 _root.CLICKMAP_FLASH_Y = 0;
}

onClipEvent(mouseDown){
 ExternalInterface.call("gxy_flash", _root.CLICKMAP_FLASH_ID, (_xmouse+Number(_root.CLICKMAP_FLASH_X)), (_ymouse+Number(_root.CLICKMAP_FLASH_Y)));

Баннер, выполненный на Flash, заслоняет карту кликов в интерфейсе. Другими словами, во время просмотра карты кликов для страницы с баннером, я вижу, что баннер находится на верхнем слое, а картинка с картой под ним. Можно ли этого избежать?

Да. Для этого нужно переместить флешевый элемент в слой, который находится ниже, лучше всего, просто в нижний слой. В этом случае карта кликов будет беспрепятственно высвечиваться над всеми элементами сайта, включая флешевый элемент.

Пример кода, с размещением флешевого элемента на нижнем слое.

Карта кликов считывает координаты клика, клик будет показан на карте именно в том месте, где он был выполнен. К сожалению, нет возможности связать клики элементом страницы. Если элемент меняет свое положение на странице, это не влияет на положение кликов на карте, они высвечиваются именно в том месте, где были выполнены (с учетом экраннго разрешения).